حذف الحساب والبيانات

تاريخ آخر تحديث: 2026-05-03

توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في منصة «مجهول» (majhuol.com) وتطبيق «مجهول» على Android.

كيف تطلب حذف حسابك

1. أرسل رسالة من البريد المسجل في حسابك (إن أمكن) إلى: app@majhuol.com أو support@majhuol.com.
2. اكتب في عنوان الرسالة: طلب حذف حساب.
3. اذكر داخل الرسالة: اسم المستخدم/رابط الملف الشخصي، وأي معلومات تساعدنا على تحديد الحساب بدقة.

ما الذي يتم حذفه

• بيانات الحساب الأساسية مثل: البريد الإلكتروني واسم المستخدم وبيانات الملف الشخصي (إن وُجدت).
• البيانات المرتبطة باستخدام الحساب داخل المنصة حسب الإمكانات المتاحة (مثل بعض الرسائل/المرفقات التي ترتبط بالحساب).

ما الذي قد نحتفظ به ولمدة كم

• سجلات الأمان والتشغيل: قد نحتفظ بها لمدة تصل إلى 90 يومًا لأغراض منع إساءة الاستخدام، الأمان، والامتثال للمتطلبات القانونية.
• بيانات مطلوبة قانونيًا: قد نحتفظ بحد أدنى من البيانات إذا كان القانون يفرض ذلك.

المدة المتوقعة للمعالجة

عادةً ما تتم معالجة طلبات الحذف خلال فترة معقولة بعد التحقق من ملكية الحساب.